公关策划公司:移动支付下半场:天底下没有白吃的午餐

2017-12-09
中新社发 王海滨 摄

  好在,微信也给客户留出了信用卡还款收费的缓冲期。据了解,该新规将于下月起实施,但在2017年12月1日至2017年12月31日期间,将实行手续费减免活动,即每人每月累计还款2万元以下,费用全免。

中新社发 王冈 摄

中新社发 胡庆明 摄

  那么,所谓的移动支付“下半场”会是什么样的呢?

  腾讯宣布,从12月1日起,微信信用卡还款也将收费。这距离2016年3月,微信宣布对提现功能收费,仅仅过去了一年多。

  理由“不意外”

  但相反,如果移动支付在信用卡还款方面选择收费,反而可能会让一部分用户流失,如此看来,这实在不是一笔“划算”的买卖。

  第二,海外扩张之争。在国内移动支付竞争升级的背景下,海外市场将会成为各大巨头竞相争夺的下一块肥肉。目前,除最初的东南亚市场外,移动支付的新战场不断扩围,并且已取得显著成效,美国、欧洲、非洲均出现中国第三方支付平台的身影。不过,就目前来看,国内支付平台的海外扩张之路依旧任重道远。

  就像去年微信支付取消免费提现政策后不久,支付宝也通过官方微博发布公告称,10月12日起,支付宝将对个人用户超出免费额度(2万元)的提现收取0.1%的服务费。

  而且,用移动支付并非信用卡唯一的还款方式,信用卡持卡人关联发卡行储蓄卡账户,就可以自动还款。再或者去柜台、自动存取款机也是可以操作的。

  具体要求说明,同一身份证下的多个微信账户,共享每月5000元的免费额度;手续费在用户进行还款操作时与还款金额一并支付;此外,为他人还款时,占用支付方的还款免费额度,不占用被还款方的免费额度。

  在移动支付领域,微信和支付宝无疑是两大巨头,成为巨头后的第一件事就是收费,是不是有点“不地道”?免费的时代终结了吗?背后的原因可能没有这么简单。

  11月7日,有媒体发现,微信在“信用卡还款”的常见问题一栏悄然挂出《关于微信信用卡还款收费规则的说明》,规定自2017年12月1日起,将对每位用户每个自然月累计还款额超出5000元的部分按0.1%进行收费(最低0.1元),不超过5000元的部分仍然免费。

  微信还款收费已经来了,支付宝还会远吗?

  回看2016年微信宣布开始提现收费时,马化腾算过一笔帐,消费者使用第三方支付消费,商家会给第三方支付手续费,但如果是个人之间转账,“经过第三方账户,一进一出就又回去了,停留的时间连一天都不到”。他更是直言,即使算上第三方支付平台可以获得的利息收入,微信2016年1月份的成本还是超过3亿元。

  付一夫分析,进入移动支付的下半场之争,各大巨头的业务重心与竞争场景也会有所转移,具体将涉及以下几方面:

  同样,信用卡由微信还款需要通过腾讯旗下在线支付平台:财付通。而财付通支付给银行的每一笔还款都是有支付通道手续费的。

截图来自:微信

  是一个时代的终结,还是不该开始的开始

中新社发 胡庆明 摄

中新社发 王海滨 摄

  那么,微信作出这样决定的背后是什么原因呢?正如去年提出提现收费一样,今年信用卡还款收费给出的理由是一样的:成本压力。

  但支付宝也好,微信也好,那次的收费的范围都没有包含快捷支付。两家的意思很明白,微信和支付宝并不想只做那个转账的工具,它还应该发挥更大的作用:花钱。这样才能提升用户黏性和平台与线下业态的连接能力。

  第三,支付安全之争。在移动互联网时代,数据化带来了便利,但是数据化带来的安全问题也正在逐渐凸显,如何满足安全刚需将很可能成为下一个百亿、甚至千亿级市场。因此在移动支付的下半场,安全也将成为主战场之一。

  他还表示,移动支付的本质依然是支付,既然是支付,就与消费和零售密不可分。而今,在国内消费升级的大环境下,以及新零售的强势来袭,移动支付也会随之在未来有新的变化。比如苏宁集团现已在南京、北京、上海等地开设了无人店,其中当以“刷脸支付”黑科技为代表的新模式正式来到我们身边时,移动支付的下一轮革新或许也就为期不远了。

  于此同时,付一夫还认为,移动支付带来的不仅是便利和效率,更应该是凭借其数据化特征,更好地连接商家和用户,助力于厂商更精准地研发产品,设计营销策略。也就是说,除了支付外,移动支付还可以给商家提供营销、数字、数据上的帮助等,商家深入了解消费者的方式得到了改变,为消费者提供更精准化的营销,这些都是移动支付给商业主体带来的价值。“因此,在未来,随着打通线上与线下的新零售模式的不断发展与成熟,相信移动支付也会成为‘赋能’新零售的一个重要切入点。”张文晖

截图来自:微信

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