年会策划：座享其行；专心座享

随后，酒店旅游达人鲁超、浙江大学饭店管理研究所所长邹益民作服务专题分享，他们分别从宾客体验及酒店服务师修炼两个主题，深度讲解如何让宾客舒服的体验，并重点提炼出酒店服务师要从哪些方面进行探索与修炼。

8日下午14时，开元礼宾司形象发布会正式开始。首先由叶绿致辞，开元酒店集团一直注重服务创新，致力于研发独具开元品牌特色的系列产品与服务标准，尤其在专业化队伍建设方面，首创行业内“高级宴会服务师”培养体系，同时推出了“开元星厨”餐饮服务品牌，而此次推出的“开元礼宾司”是开元酒店集团又一大核心服务品牌。

原标题：开元酒店集团全新服务品牌“开元礼宾司”于11月8日正式发布

随后，首批开元礼宾司在到场嘉宾的见证下接受了授徽并宣誓，开元礼宾司代表来自杭州开元名都大酒店的王宇更是从自身的酒店从业经验生动阐述了成为首批开元礼宾司的心路历程。

会上，开元礼宾司形象宣传片正式发布，开元礼宾司服务理念是在“满怀自豪地服务，竭尽所能地服务”的国际金钥匙服务哲学精髓上进行萃取与提炼，通过着装要求、仪态要求两大方面定位开元酒店礼宾司形象，让“开元礼宾司”成为宾客旅途中最可依赖的人。他们不仅是经验丰富、通晓在地文化服务的专业人士，还是先进服务理念和服务方式的实践者与传播者，更是代表开元酒店个性化服务最高水准的标志性人物。开元礼宾司以“无处不在、竭尽所能”为职业精神，“知行世界，礼善人生”为品牌口号，推出“全时接驾，(文章由善达年会策划公司整理编辑)，座享其行；专心座享，随心出行；专人保管，不负所托；定制资讯，旅行有我；实用贴士，掌握精彩；私人订制，惊喜由你；代办服务，使命必达；随身物品，贴心呵护”等八大核心服务，努力为宾客创造满意加惊喜的服务。

在服务升级的背景下，开元一直密切关注顾客体验需求的变化趋势。继“高级宴会服务师”、“开元星厨”两大核心服务品牌后，今年5月份启动了“开元礼宾司”服务体系与品牌形象的系列塑造与推广活动。经过科学选拔、集中培训、实践培养和全面考核等方式的系统性培养，最终47位礼宾司通过认证成为首批开元礼宾司。

齐鲁晚报讯 11月8日，开元酒店集团全新服务品牌“开元礼宾司”形象发布会暨开元讲坛服务专题分享会在杭州开元名都大酒店举行，开元礼宾司形象宣传片正式发布，47位首批开元礼宾司亮相并接受授徽。浙江大学饭店管理研究所所长邹益民、酒店旅游达人鲁超、开元酒店集团运营副总裁叶绿、总裁助理韩伟锋、开元学院院长戴叶青以及媒体、酒店同行等近120人出席此次活动。开元酒店集团通过“开元礼宾司”服务体系与品牌形象的塑造，重新定义了酒店服务的本地化与个性化特色，增强人文服务精神的感染力，扩大品牌影响力。

开元礼宾司形象正式发布后，开元酒店集团将不断强化开元礼宾服务能力的专业性，打造成符合品牌特色的标志性服务队伍，感召其他酒店服务人员，共同增强为宾客创造优质服务的氛围。