家具行业大型促销活动策划执行方法
2016-07-28
家具行业竞争日趋激烈，频繁促销、超低价格战、大型卖场和知名家具品牌渠道下沉等迹象都预示着家具行业正在发生剧烈震动，行业正在洗牌。同时，宏观政策也正在促使行业转型和升级。
目前，在家具行业中，三线及以下城市产业价值链还是被控制在拥有品牌的家具厂商手中。这些家具厂商会通过各种方式来提高销量，提升品牌高度，其中开展各种活动就是一种非常重要的手段。在所有活动中，大型的开业活动又是尤为重要的一种。“一炮打响”成了很多营销人在做开业活动的一种信念和决心。家具行业的开业和促销活动是一种拉动销量、提高品牌知名度和价值的手段。笔者在这篇文章中将根据实际经验与大家分享如何保证大型活动的成功。
衡量大型活动成功的标准主要有两个：知名度和销量。知名度通过降维后又可由三个重要维度组成：品牌价值的高度、品牌影响的范围、品牌影响的深度。但由于缺乏基础数据库的支持以及行业ERP技术发展的滞后，现今在家具行业很难用数据来衡量“知名度”。因此，销量无疑成为一个可量化的重要指标。
如何保证大型活动的这些效果，尤其是如何保证大型活动能够取得一个好的销量呢？我们将从以下几个方面进行论述。在论述其内容以前，我们必须做两个前提：前提一，以下内容是在一定时间段、一定市场规模下进行论述的；前提二，必须是独立店的操作模式。以下是具体的操作过程和注意事项。
1、市场调研
市场调研对于每个营销人都是必须和首要进行的环节，而方法应根据具体情况选用。很多时候，大型活动操作的时间还是有限的，因此很多数据是在整个活动进行中收集的。作为一个操盘手，一定要从一开始就要熟悉这个市场，包括新建小区情况、大量业主的装修情况、当地消费习惯和结构、业主社会层次构成、竞争对手情况、当地家具卖场发展情况等；当然，还需要了解业主习惯的信息接收方式、各种POP广告的效果、POP广告投放的最佳时间等内容。作为一个有经验的营销人，应该在市场调研阶段就能规划出这个活动的蓝图，并预估出活动执行后大致的效果。
2、物料准备与投放
方案制定后接着就是物料制作与投放，这直接关系到活动的效果。有经验和资源的操盘者都能把握广告物料的制作和投放时间，能够很好地与广告公司沟通。
在时间段上，大型活动物料投放都应该分为两个阶段。
第一个阶段是引子，一般提前于活动开始20天投放。主要目的有两点：第一，试探市场的反应；第二，收集客户资料。有经验的操盘手在第一个阶段物料的投放后，可以观察出市场反应的大小和方向，这就为第二个阶段决定物料投放的方式方法以及重点事件和地方提供了方便，同时也可以借助第一个阶段投放的物料，收集反馈信息和客户资料。
第二个阶段是积聚能量，一般提前于活动开始10天投放。这个阶段就如烧水一样，是循序渐进地积聚能量的过程。在这个阶段，要注意物料投放的时间节点和投放方式方法。比如，最常规的直投（DM）单页投放就有很多技巧，对于监督和组织DM单页的人员，必须首先制定投放的地点和时间；其次要注意投放人员的选择和管理，让投放人员了解活动内容和我们的目标，制定可行性的物质和精神激励措施都是非常重要的，切忌给发放人员一个绝对固定的计时工资，否则时间越长，工作越难开展，效率越来越低下；再次是DM单页发放一定要注意和代金券、小礼品、邀请函结合使用，做到有的放矢；最后就是尽量激励投放人员与目标客户进行沟通。
3、组织与人员选用
对于一个大型的活动来说，需要在短时间内调动大量的资源，并集中性地将这些资源发挥到极致。这需要执行活动的队伍目标一致，行动一致，严格执行。同时，建立一个临时的项目组织也是非常必要的。
第一，项目总负责人应该亲自带领重要成员进行市场调研，并组织重要成员亲自参与方案制定，这样在临时项目团队初期就能保持良好的沟通，了解各个小项目在整个活动中的设计思想和作用，达成共同愿景。
第二，将整个项目按照时间节点、方式方法分成若干小型项目，并根据人员性格特点、工作技能安排不同的工作类型。这里主要的工作职能可分为管理（监督）、执行两个大部分。
第三，注意沟通。在整个活动进行的同时要不断与各种人员进行沟通，包括协作部门之间、上下级之间都需要保持正式和非正式的沟通。必须设定特定时期开展如开会等方式的正式沟通，解决团队合作、激励、过程管理、问题解决等方面的内容，让团队的所有成员都能非常清楚目前项目的各种情况，梳理团队和个人的思路，以达到事半功倍的效果。
第四，特别注意人员选择。各类人员能力不同，需要承担的工作内容也不同。有的人员善于执行，有的人员善于沟通，分配工作职能的时候就有偏向性。应尽量使各种人员的权、责、利在一定程度上得以平衡。很多时候，精神激励比物质激励更为重要，作用更加明显。
第五，注意做好每个单位之间的交接口，设定一定的交接规则和制度。由于大型活动时间紧迫，人员和物资调动频繁而且巨大，就如同水龙头的接口一样，需要设定正好合适的接口，才能保证水能够及时通过到达指定位置而且不会渗出。要求信息流、资金流、物流等严格在我们设定的规则间流动，保证所有信息的准确和及时。
第六，大型活动的项目负责人是一个关键人物，项目中的所有成败得失与其有极大的关系。家具行业大型活动的项目负责人需要多方面的知识和技能，如产品知识、行政管理、营销、人力、绩效、财务、物流、广告、公共关系、商务谈判等。项目负责人也需要极大的工作能动性和心理承受能力，要从一开始就保持信心满满，胸有成竹地运用自己的经验和技能处理收集的信息，并作出正确的回应和判断。
