年会策划公司:刘方俊:承担社会责任是我们的使命
《国际公关》:上世纪30~50年代,很多学者反对企业CSR,认为企业的唯一责任就是实现利益最大化,几十年之后的今天,越来越多的企业开始制定企业CSR的行为规范,您如何看待这个转变?
刘方俊:可以从很多的角度看这个问题。比如,有一个企业社会责任的金字塔模式,它将企业社会责任分为三个层面,第一个层面我们称之为基础责任,对一个商业组织来讲,遵守当地的法律法规,对员工全方位的保护等,都是基础责任。第二个层面是先进责任,拿生产制造型企业来举例,如啤酒制造商,它可以把生产啤酒留下来的废料转化成再生能源。而对于公关公司来讲,先进责任可以体现在业务的方方面面,比如向客户传播CSR思想,帮助客户更多地履行社会责任等等。第三个层面是贵族责任,也就是大家所说的慈善责任,如对弱势群体的帮助,保护生物的多样性等。慈善责任是自愿的,不必强求的。
在今天看来,企业社会责任作为一种思想,一种浪潮,已经成为了一种国际语言,一个全球化的趋势。在我看来,承担社会责任是商业组织的基本使命,你身处这个社会和环境,是无法置身事外的,你做一点点,就可能会对这个环境带来微小的变化,积累下来,可能就汇成一股改变的力量。
《国际公关》:我们知道,时空视点除了帮助企业开展CSR建设,公司内部在此方面也有很多有益的探索,能否为我们简单介绍一下?
刘方俊:刚刚讲到的社会责任的三个层面我们都有所为。在基础责任方面,我们非常重视对员工的关爱。我们在内部提倡Family EVISION。员工把一天中最清醒的时光交给你,你就有一份很重要的责任,所以要把他当做家庭成员来看待,要关注他各方面的需求。比如安全方面的需求,你要提供有一定竞争力的薪酬;比如社交的需求,让他们觉得在这里可以交到朋友,人际环境很简单友好,在这工作感觉很舒适;我们有一个i在时空的员工互动平台,每个季度都会有主题活动;比如受尊重的需求,平等的、开放的文化,尊重个体,没有威权,没有公司政治,只有事本身。再比如成长的需求,在这方面我们有三个培训项目,一是我们的公关学院,面向所有的业务人员,主要是夯实员工的基本功,二是新手训练营,这是完全为刚毕业的学生准备的,两个月的全脱产训练,支付工资,加上餐费、外聘培训费用,这个项目成本投入不小,但是效果很好,三是我们马上要开始的重点人员培养计划,以及针对中层管理者的提升计划。基础责任这部分我们做的还是比较细致,比如有新同事来,首先我们会给他一个欢迎卡,帮他准备全套的办公用品,第一周会有专人陪他吃饭,因为初入一个新环境都会感到茫然。我们希望像关爱家庭成员那样,关爱每一个员工,帮助他们成长,解决他们在工作中遇到的各种问题。
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