年会活动策划：魏江雷：解密联想营销战略密码
不久前，微博江湖ID为“姐夫李”的通用电气(中国)有限公司公关传播总监李国威，在媒体上表示通用将微博、微信等社交媒体运营权从Agency手里收回，一时间在公关营销圈激起了激烈的探讨。
在“姐夫李”看来，“传统的Agency代运营模式，内外部沟通成本太高，企业需要把自己的需求、故事和内容告诉Agency，然而由后者将其生成140个字，这本身不太合理，这就像人穿着厚厚的衣服没办法去感受外面的冷热。”“Agency还是更适合去监测社会的变化，帮我们做些有效的Campaign。”而通用自身的公关传播部门则聚焦梳理和琢磨“形成一套成系统的内容生成机制，去建立可持续的内容创造的流程。”
对于已经有30年发展历程的联想而言，近日小编采访到联想集团副总裁、中国区暨云服务业务集团首席市场官魏江雷，由他带领的联想中国区品牌市场营销团队正在以另外一种甲乙方共融的模式拥抱着社交化、移动化浪潮。下面就让我们一窥联想的数字化营销密码到底是什么。
Digital Marketing
魏江雷表示，2013年11月底，联想Digital Marketing团队正式成立。目前在运行机制上，Digital Marketing内部分成了包括社交媒体，搜索引擎SEO、SEM，官网、官方商城，粉丝俱乐部，视频和游戏，移动端营销，网络媒体等若干工作小组，由来自联想的十余位员工与蓝标、电众、电通、环时、比酷、灵狐、时趣七家公司旗下累计超过100位合作伙伴员工进行in house模式的协同办公，根据不同的项目、在不同的层面跟不同的消费者进行沟通。
联想在移动、社交化方面展开的营销动作，有一半项目是与上述七家合作伙伴一起协同完成的，也有很多项目由其中的两三家或四家同时来做，主要和项目标的和内容创意延展面有关，例如在操刀9月发布的VIBE X2手机上市时，就有三家合作伙伴同时在做。有专门讲产品特性的，有做评测的，有专门讲设计外观的，不同的合作伙伴给我们提供不同创意内容用不同的平台的执行。
“每一个项目我们都会在合作伙伴中选择最好的方案和最强的执行团队、匹配最佳的资源配置，in house在这个项目上。所以，这事从去年11月底到现在已经走了差不多10个月的时间了。我觉得这个做的还是特别不一样的。”“另外在社交时代，每个人都需要参与，我自己从去年11月27日开了微博，到现在差不多发了1000条，每天我都在微博上花超过一个半小时的时间，看评论、写微博，与消费者沟通。现在联想在社交营销方面每个项目都会投入巨大的内外部人力。”魏江雷表示。
谈及这样的变化，还需要将时间拉回到2012年4月，在一场联想誓师大会上，时任联想集团CEO杨元庆首次对外公布“PC+”战略，在当时联想判断传统的PC产业已经进入了PC+时代，包括智能手机、平板电脑、智能电视等终端都已经具备PC的运算能力。
根据IDC数据，2013年，中国PC市场规模7800万，智能手机3亿3千万，另外还有1200万Pad、800万智能电视，从7800万的PC市场跨界到4亿移动智能终端设备市场，这也正是杨元庆所认定的联想未来“PC+”的市场蓝海。
而最新公布数据表明，联想个人电脑的市场份额首次达到了20%，连续六个季度保持全球第一。2014年第2季度，联想平板电脑销量同比增长达67%，首次跃升为全球第三。
联想在移动互联市场的大举进攻，就需要联想在品牌侧、市场公关等营销侧做出变革与回应，魏江雷指出在一次内部会议上，杨元庆提出联想的品牌在PC+时代需要进行重塑。也就是说过往30年联想积累和营造的品牌精神与内涵在PC+时代不是要进行强化或延展，而是re-built、re-engineering，需要做很大的变化。
为什么要提出联想品牌转型或重构?
联想每年都会做两次品牌调研，在2011年时针对6000个样本用户进行调研时做了一个用户对联想品牌的画像，形成了一个大概45岁左右的“中年大叔”的形象：非常好的服务、有进取心、负责任、对用户负责、能响应客户的需求。在魏江雷看来，这样的品牌画像或用户心智印记对一个PC产品/品牌来讲，是非常好的，但却与联想成为移动互联领导者和时代消费趋势存在背离。
一方面，今天年轻的核心消费者，平均6到8个月换一部手机，任何一部手机的生命周期只有5个半月，不会超过6个月。平均价格大概在千元智能手机，这跟快消品非常相像，快消品就是一个快速迭代、快速更迭、快速消费的产品;另一方面，85、90、95后这些数字原住民们，更年轻、更爱面子，他们购买手机的时候，先关注的不是这个产品系统的可靠性、你的服务，而是它的外观设计，是否新潮或时尚，这些能够满足它的需求，包括颜色。然后才会关注这些配置是怎样的，还有其他层面的东西。
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