公关策划公司：童紫静：从业人员应严守“公关精神”

　　第四届金网奖将于2012年9月正式亮相，本届金网奖旨在评选出最具有标杆意义的营销案例，指导并推动行业发展。“金网奖”专家评审团以网络营销工作委员会的专家学者委员为基础，覆盖整个互联网企业、网络营销研究、服务机构、媒体、电子商务企业等行业精英人士组成。在金网奖亮相前夕，比特网独家专访到1024互动营销CEO童紫静女士，和我们分享她在网络营销行业方面的观点。

　　童紫静认为，在未来的网络营销市场，媒体产品、媒体环境会瞬息万变。那么大公司会有大公司的优势，更注重整体的策略和整体的网络交互。而小的公司在具体的创业和实证上也有一些它的特点，他们也能找到自己的生存空间。未来的话应该是有特色的公司能够活得更好。

　　谈到一年来网络营销行业的新特点，童紫静表示，在新的互动媒体或者各个形式出现之后，所有的公司甲方、乙方应该及时地调整服务策略，适应整个的互动的新的状况，这是一个新的趋势和发展。另一个显著的特点则是，大家还是比较看重技术，一些新兴的公司，他们依据在第三方平台的技术开发或者是技术输出、应用，开发出来的一些一系列的服务差别非常吸引人，并具有较高的经济价值。

　　在近年来的网络营销市场发展中，不得不提的就是社会化媒体，微博、SNS极大的给网络营销带来了变革。对此，童紫静表示，在社会化媒体盛行之前，广告主更倾向于关注一个品牌的告知，那微博的兴起，大家可能会更多的开始关注如何去主动传播和宣传产品。“每一个微博我们觉得它都是一个媒体”，童紫静认为，在这样的媒体环境下，从品牌的角度来讲，机会更多，挑战也更大。

　　提及跨媒体平台的整合难题，童紫静认为，不管出现多少种新兴的互动方式，其实跨媒体、跨平台的整合，其实核心都是围绕着消费者来进行。那无论媒体产品形态如何变化，其实最核心最关键的仍然是消费者在跨平台的媒体平台上的行为分析，他们未来的习惯、他们的上网的习惯，他们关心的信息，他们互动的方式是怎么样子。那把这个研究透了，并且以消费者的行为为导向的去做所有的整合的基础和核心的话，跨平台的问题也就迎刃而解了。

　　随着智能手机的普及，移动互联网的增长速度也已经开始超过传统互联网，移动端的网络营销也方兴未艾。童紫静认为，移动营销确实随着智能手机的爆发性增长已经开始进入所有人的关注点，但在中国它移动营销整个的历程还是相对起步有些晚。但总体上来讲的话，各个厂商，包括各个服务商都不同程度地接入，我们也开始进入这件事情。那么目前来讲做移动营销做的事情和手段、方法，还是比较相对没有那么多样化。多样化和可使用的平台，以及可测量的一些方法可能还是有一些在发展的障碍。目前做的比较好的，用户也比较首肯的，往往是在苹果的APP上做一些品牌活动和一些小的应用。但是它后续怎么样从一个整体来去规划，并且能够持续地做下去，还需要行业来共同研究和探讨。

　　公关行业飞速发展，公关手段也变得丰富多彩。但同时也出现了一些利用网络黑公关手段，充当网络打手，牟取利益的不法有腥味。对此，作为中国国际公关协会公关公司工作委员会委员的童紫静表示，中国国际公关协会、公关公司委员会，早在前年2010年初就已经制定了网络公关的服务规范，明确地规定了十条工作，其中也包括了现在讨论比较热烈的一些网络水军等等的一些规划的行为。那这都是在我们整个的行业规范里面禁止和不提倡的。那么在后续我们网络公关工作委员会还做了一系列的律师邀请和发起。那么有很多的网络公司都相应地去响应。

　　童紫静进一步表示，“网络水军”这个名词可能会给人一些误解。从整个的行业的层面上来看，第一我们应该是广泛宣传什么是应该做的，什么是不能做的。第二水军这个定义现在可能不是特别的准确。我们觉得如果是有积极意义的去和网络交流的品牌和产品，这个是没有什么问题的。但是如果去虚假地报道，(文章来自活动策划公司、上海公关公司)，或者恶意地诽谤和攻击或者诋毁，这个是不允许的，甚至是踩在法律边缘，甚至是触犯了一些法律。这个是被抵制的。从整个媒体角度来讲，也应该主动地承担一些责任，从媒体上多屏蔽或者是处理一些不良的信息。从公关公司角度来讲呢，应该主动地拒绝一些不合理要求，为合理要求的客户服务。从网民角度来讲，从从业者角度来讲的话也应该主动地来辨别什么是我们的职业操守么今年中国国际公关协会，我们公关公司委员会我们又着重就是做公关从业人员的精神，我们叫公关精神。大概还是要尊重我们的专业，并且倡导我们去创新，同时要守住我们的职责。