活动公司:从咨询的角度看
诺恒团队目前有20多人,看似不多,但对所做的细分业务而言,已经是“最大容量”,由于企业的定位清晰,诺恒的业务并不会涉足所有领域。谈到人才对团队的重要性,姜晓峰感慨,人才匮乏是对中国公关服务品质的制约与瓶颈。
团队与人才:学习永不止步
公关转型:跟随变化,找准核心竞争力
TAG:姜晓峰 公关 诺恒咨询公关的战略价值亟需重视和提升
“诺恒成立之后,我发现成熟的500强企业和本土成长的民营企业,他们对公关的认识是截然不同的,换句话说,不同的企业怎样做公关是‘因地制宜’的。”姜晓峰举了一个例子。曾经一家做云计算的企业找到诺恒,希望用公关手段打造其在人才管理行业的第一品牌,但他们最初对公关的了解只是发大量的软文,赚取公众的关注,拉动销量,达到短平快的效果,这也是很多本土民营企业的典型做法。不难看出,本土民营企业对公关存在着很多误解,但500强企业就没有这个问题。所以,说服小企业运用策略公关,达成双方的共识,实现预期的目标,需要一个周期和过程。
具有商业的全局观,是姜晓峰认为优秀公关经理人应具备的最重要的素质。“这包括两个层面,一是对中国经济环境、商业环境和行业环境的了解与研判,二是站在商业全球观的高度,审视自身所处的位置,对企业应该怎样做好公共关系、品牌传播等有详尽的统筹谋划。事实上,在不同的行业、不同阶段中,具体公关的做法应该是不同的。这样的思考过程,是保证公关策略性的基础,之后才是转化为公关的实际执行,来帮助有需求的客户。”姜晓峰强调的另一点是沟通能力。他认为,内部沟通说服上级和同事认可公关的价值,考验着公关经理人的谈判和公关能力,这尤为重要,因为相同的价值理念才能造就统一的行动力,达成一致的目标。而对企业(甲方)来说,外部沟通除了自身的能力外,还可以依靠专业的公关公司来解决。当然,公关经理人的内外沟通还面临严峻的挑战,比如外资公司在国内的分部,如何与总部沟通,让他们了解中国公关市场的现状与做法,如何将双方的表达转换为彼此都互通的语言。再比如,中国企业走出去,如何与当地的政府、媒体、协会等进行有效的沟通交流。
诺恒的方法论是帮助企业与外部团体进行沟通以建立良好的声誉,也充分认识战略和执行的区别,让战略更具实操性、更好落地实施,对于企业的品牌和业务产生切实影响。这样的方法论也同样指导了诺恒自己的品牌建立工作。未来,姜晓峰希望自己与公司都能够与时俱进,成为一家懂得中国,又具有世界观的全球性企业,更能为中国公关行业的发展增光添彩!
在亚太区拥有16年政府关系、媒体公关、企业宣传及危机管理经验的姜晓峰,从知名学府武汉大学毕业后,曾在公关业内知名的西岸奥美、万博宣伟任职;也曾作为马士基北亚区的公关经理。而现在,他是北京诺恒咨询有限公司(以下简称诺恒)的创始合伙人。彼时,出色的事业,无忧的生活,已是世人所向往的人生,但这并没有束缚住姜晓峰内心那颗炽热的创业心。“回头看,当时创业正符合了现在‘大众创业、万众创新’的号召。”他笑着说。