上海活动策划公司排名：历经两次"人机大战"公关人,谈Google社会化营销传播

　　王锦红：一是公关人要有足够的的心理准备、知识储备。公关人员一定要充分地理解所涉及到的科技活动，该项活动的来龙去脉，对社会经济的可能性推动，以及相关科技人员，都要了解得比较清楚。做好科技知识的储备工作，是公关人长期的必须的一项工作。公关人对科技所涉及到的社会伦理一定要有所理解，要推动该科技走向阳光的一面，绝不能在推广中因为措辞不当或者其他问题，而引起受众的恐慌。

　　总而言之，社交媒体和传统媒体，其实都是吸食优秀内容的巨兽，而且双方很多时候在内容上还互相反哺。我们就利用它们的这种特性，顺势而为，给他们提供有关人机大战过程中最有营养的内容。这样就形成了社交媒体和传统媒体的互相转换和影响。

　　问：公关行业未来的发展趋势会是怎样?

　　简单地说，有两点经验可以分享，首先是要把握好信息内容的有效分发和可控性，不同的平台，分发不同的内容。而且，不管在哪个平台上，要把握住传播的内容导向和节奏感，最终达到想要的目的。此外，就是平台整合的重要性，即便都是社交平台，也有不同的偏向，比如门户直播影响的是普通大众，而像B站还有游戏直播等网站影响到的是年轻人群，围棋和体育等垂直直播平台影响的是围棋迷、体育迷，所以需要各个不同平台的有效整合。

　　问：这些不同，反映了公关传播行业呈现出什么样的变化?

　　问：“人机围棋大战”这个传播案例在社交媒体上的传播尤其成功。无论是微博还是微信，那段时间可以说是人人都在谈围棋，谈AlphaGo，谈Google。请问在社交媒体的传播上，Google有什么成功的经验可以跟我们分享?

　　王锦红：2016年1月，DeepMind团队对外公布，将在韩国让AlphaGo与韩国著名棋手李世石，展开一场人机大战。借此，展现Google人工智能的水平。

　　社会化营销离不开优质内容的传送

　　二是公关人要遵循合适的创意和严格的执行等技术要求。能产生最佳效果的传播创意，可能不是最优秀的，但一定是对该传播活动最合适的。因此，公关人一定要寻找到最合适的创意，加以严格地落地执行，以保证实现最初的传播目的。不忘初心，方得始终。

　　问：通过这场“人机大战”，Google在中国的品牌形象有哪些收获?

　　其实，对于我们来说，在这场传播中，面临三个比较大的挑战：1)人工智能对于普通大众来说，似乎很遥远。尽管很多科幻电影都利用了人工智能的手法，但是，对大众而言，这依然是一个不太易于接受的话题。因此，大众在理解上和自发传播上，会存在一定的难度，这就需要我们在如何去选择合适有效的媒体、如何确定通俗易懂的传播内容方面多动脑子。2)因为比赛在韩国，我们也只能争取少量的媒体名额前往现场，而又希望在全国范围内取得广泛影响。不能让媒体大面积地前往一线，却又要让受众感受到火热的一线，这种挑战是不言而喻的艰难。3)我们想强化人工智能造福人类的信息点，但又容易在大众中造成机器战胜人类并控制人类的恐慌。这样的恐慌，在很多好莱坞的科幻片中都有体现。这就需要我们在话术和表达上多多研究。

　　三是公关人对传播内容地位的认识，一定要非常清醒。不能因为眼前眼花缭乱的传播手段，而忽略内容的重要性，垃圾内容和优质内容的生命力是显而易见的，经典之所以成为经典，是因为内容的经典。从深蓝人机大战，到AlphaGo与李世石对弈，虽然相隔近20年，但在传播中，我们可以看到，内容依然是最重要的。所有传播手段和平台的采用，都是围绕传播内容来操作的。不管在什么情况下，传播的第一点是回答“传播什么内容”的问题。

王锦红(Google中国公关总监)

　　从早年IBM深蓝人机大战，到今年3月的AlphaGo人机大战，Google中国公关总监王锦红都是深度参与者和操盘者，也是国内唯一的一位参与了两次“人机大战”的公关人，在谈论如何做好重大科技活动的传播时，王锦红有很多特别的心得。

　　问：在整个“人机围棋大战” 的传播中，Google最看重的又是什么?虽然这场比赛发生在韩国，但在中国，无论是对围棋界还是IT界却产生了深远的影响，你们是如何做到的?你们一开始是如何布局的?