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只是,曾经牛逼哄哄令人无比崇拜的美国高速公路总里程,现在只是全球第二,第一是中国。
1893年,伯内斯随父亲从奥地利移民美国,赶上美国贫富分化,铁路大亨范德比尔特称“公众该死”,记者和作家发起史上有名的“扒粪运动“,(Muckraking Movement), 揭露垄断集团的黑幕,你就感觉,公关的机会来了。
今天的公关其实比伯内斯那个时代更复杂也更有趣。最近读美国人写的关于行为经济学的《隐形动机》,人们的群体反应看起来是随意的,但集合起来,整体具有理性,而我们根据专家判断总结出来的所谓规律和正确答案,往往是错误的。想想现在美国大选中的特朗普现象,一个口无遮拦,简单粗暴的大款,竟然获得如此大规模的支持,专家的判断呢?
伯内斯动员了所有力量,工会、媒体、意见领袖,建立“前线行动组织“在各州鼓动,用经济和民生议题吸引公众,使之与公路运输业的立场一致。
如果按照这个标准看今天中国的公关,我们一下跨越了所有这些时代,新闻代理人式的“公关“仍然大行其道,无节制地维护雇主(客户)利益,而互联网、社交媒体又让我们的很多传播行为超越了伯内斯的“双行道”。
伯内斯提出的一些公关基本理念,应和了他舅舅(姑父)弗洛伊德的理论:人的思想和行动,是出于对被压制欲望的替代性补偿,人对某事物的欲望也许并不因其价值和效用而生,而是因为我们无意识地将其视为他物地象征,或者某种自己羞于承认的欲望的替代和补偿。
当年,伯内斯们认为公关是高级的,广告只是真对产品。我们今天则说,不为增加销量的公关都是无用之举,都是流氓。
最近读了关于美国公关业创始人之一爱德华·伯内斯的两本书《舆论的结晶》和《宣传》,知道伯内斯是奥地利心理学家,精神分析之父西蒙·弗洛伊德的外甥,1886年,弗洛伊德从他就职的医院辞职,开始经营“精神分裂”领域的私人诊所,同年与玛莎·伯内斯结婚。 公关之父爱德华·伯内斯的母亲是弗洛伊德的姐姐安娜,父亲是弗洛伊德妻子的哥哥伊莱·伯内斯(谁帮我解释一下这种关系)。
伯内斯建议不谈卡车公司,也不谈公路运输,谈公路。他让卡车公司联络所有相关组织,游说国会批准上百亿美元的预算,建立庞大、高效的公路体系,促进整个经济的发展,而避免当前竞争对手之间的短视争斗。
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弗洛伊德一家在维也纳从1891年到1938年居住地