线上活动策划：不管是通过微博、微信还是其他

　　虎嗅：您从一个外部视角(任职传立媒体负责欧莱雅业务)转化为一个内部视角(加入欧莱雅集团)，您所看到的欧莱雅数字化转型的挑战点有何不同。AsmitaDubey: 就外部而言，在于外界环境的迅速变化。就拿社交领域来说，两年前还是人人为大，接着又是微博，然后现在又成了微信的天下;而电子商务发展的角度而言，原是天猫、京东等电商玩家，突然又涌起一波社会化电商,等等。外部环境的快速变化而这正是挑战之所在。

　　在当下的这种数字化时代中，我们必须打破一些旧的层级观念，要让以往高高在上的这些管理层多跟年轻人多交流多学习，因为没有人比他们更了解现状流行什么。而对于数字化群组中的每一个人，他们会因此获得某种成就感，认为自己在创造、改变一些东西。就是这样的一个内部的氛围，而欧莱雅的数字化变革也因此体现在每一个人身上，也与每一个人息息相关。来源：虎嗅网

　　基于前两点，欧莱雅集团包括兰蔻、美宝莲、巴黎欧莱雅等旗下品牌、都在尽可能地使我们的身影在各个数字化平台上被展现，简而言之就是用户在哪里我们就在哪里，既然他们现在都在网络上，那我们就要被尽可能多地被搜索、讨论，从而使得使得欧莱雅整个品牌变得更加数字化。

　　消费者的购买决策过程分解为知晓品牌，考虑购买品牌，完成购买行为，分享所购买的产品使用体验，而我们想要让每一个环节都有欧莱雅的身影：在品牌知知悉层面，我们在各平台推出了视频广告，我们还在优酷上发布了一系列的美妆教程视频，而在决策阶段，我们有美妆视频，并通过电商将购买数字化，借用社交媒体进行购买后的评价分享。以此，将整个的消费决策过程数字化。

　　目前来看欧莱雅做得不错，很多的数据、报告说明了这一点，例如之前提到的L2报告，搜索关键词中的占比，电商销售中的占比，Google Buzz的美妆类此条排名等…….而鉴于我们之前提到的两大挑战，外部的快速变化以及欧莱雅本身的体量，众多复杂的消费者和品牌线，我们还得加油做下去。

　　2015年上半年财报显示，1月到6月份间，欧莱雅集团在全球实现营收128.2亿欧元(约合870.66亿人民币)，较2014年同期增长14.7%，取得“20年来最强增长”，此外在电商销售领域，也实现了“里程碑式突破”——电商渠道全球实现了40%的同比增长，销售额突破10亿元。

　　需要强调的是，现在这个时代我们要建立类似的品牌——具有当代意义，与众不同充满个性，同时，也是能与消费者产生情感上的共鸣的。

　　虎嗅：整体这个欧莱雅数字化营销方案和流程知道框架设定的目标是什么?现在已经达到了吗?AsmitaDubey: 上个世纪80年代的时候，想要打造一个像可口可乐、Mars一般的品牌，你只要做一个震撼人心的电视广告，把它铺得铺天盖地，效果就会很好，大家都很喜欢，品牌就被建立起来了。因而在那个年代，创意啊、广告设计啊对于品牌而言会是至关重要的。

　　一是，在线销售的业绩，这是最显而易见的一部分。建立了多少电商的销售渠道，在线销售与总销售额的占比是多少，这个是最为直观的一个指标。

　　二是，我们跟消费者之间建立多少关系。我们有多少CRM的数据库，我们通过百度大数据进行了多少精准的数字化广告投放等，这些都是我们要去监测的。

　　2、我们构建了一个非常大的数字化团队，其中有上百位数字化营销的专家， 通过定期的会议、讨论，我们会定期与这些专家进行学习交流，在公司内部形成了一个数字化的学习社区，有很好的氛围。