小米：一流营销，三流公关

　　我不知道小米的公关何来如此自傲的拿出这样一副天上天下唯我独尊的心情来，或许真的是因为小米太成功让他们发作了和牛逼人混在一起自个也就天然是牛逼人的错觉？

　　纵观悉数事情，公关的中心疑问大约是"小米的举动是不是诚信",而并非你卖出了多少台手机。但是长期遭受"米黑"言辞压力的小米公关团队却有意无意的把要害疑问转移到了手机的出售数量上，目的通过装逼的数字证实小米的手机卖的便是好。

　　好吧，作为公关狗我正本并不对立应战群众智商的举动。一样，转移论题也是一种化解言辞危机的常规方法并没有啥不妥。我在iDoNews专栏《"求一夜情，管饭",这是公关逻辑》中曾写道，公关人员需要将自个放置在群众的立场上考虑公关战略和公关方法。

　　但是光知道方法仍是远远不够的，就好像达芬奇拿个铅笔就能画着迷一样的男人，哥拿着铅笔就只能画个小人打架。转移论题并不是一个简略的技能，而是一个依据舆情判断，团体分析，体现才能和智商差的概括实力体现。

　　就这个案例来讲，那便是怎么做到既转移了论题，又不被发现。

　　那大约怎么做呢？

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　　好吧，我知道甘愿掏钱的仍是极少数。这个世界再也不会好了……

　　首要，我们辨认一下中心疑问："小米是不是诚信？"

　　那么接下来小米公关大约做的，便是把中心疑问转化成具象疑问。即，我要供认哪个差错？

　　在这个案例中，小米表面上需要供认的差错是：我的抢购数量与我的广告标称不符。

　　这是个诚信的疑问。

　　这个疑问一样也可以转化成别的一个疑问："小米能不能将F码算进抢购名额？"

　　这便是个对于规则和概念的解读疑问了。

　　作为一家刚刚进入台湾商场的公司，探求时间发作的疑问天然也就不是不行宽恕的，那么这里边可以讲的故事就很多了。假如再把F码的概念导出，加强小米粉丝的优越感，那么想必这样的公关故事更简单获得粉丝甚至路人的支持。

　　所以在这个案例中，供认在哪个环节犯了错才是最重要的公关战略。

　　所以自我感觉较为杰出的小米公关团队大大咧咧的对所有人说："对不住，我们确实少了30台",然后还大吹牛皮在后面加了个感叹号……

　　公关基础目的，是调和团体之间的联络然后发作利益。

　　但是这张复制的非常粗糙的图像却一点点没有起到任何调和团体间联络的作用：既没有导致米粉支持自个的希望，也没有起到引导路人避免转黑的作用，反而是让小米公司赤膊上阵正面反击台湾官方组织，并且自傲满满的想要单挑悉数"米黑"团。

　　这样low逼的公关战略和实行居然还有人在回复里捧臭脚，做舆情。不仅把小米公司卖的干干净净，还把"小米粉丝后援会"拉出来代表了一回傻叉。贵司公关这样卖主求荣的高端黑举动真的好么？