云南白药“请喝茶”堪称史上最烂危机公关

　　广州市荔湾区人民医院肌肤科主治大夫刘欣,因两年前发布的一则提及云南白药的微博,竟被云南警方"跨省"查问询询.据悉,云南白药以他涉嫌诽谤形成公司商誉受损为由向当地警方报案.

　　这条惹了麻烦的微博,是刘欣在2012年8月27日发布的.首要惹毛了云南白药的点在于"今日又一个因家长无知形成的病例:肌肤擦伤后用红汞+云南白药粉,表皮坏死、真皮层纤维增生,毁容根本断定!"随后,刘欣又在同一条微博里"科普"了整理创伤的办法并着重"禁用全部粉剂外敷!"

　　即便按照云南白药的说法,这条微博因为上了当地某晚报而对他们公司"影响很大",那也是两年前的事.依据大众重视规则,连飞机失联人间蒸发如无新进展都无法坚持两个星期的热度,一条刊登在晚报上的普通新闻两年后影响早就烟消云散了,此时旧事重提根本是自个给自个制作危机.更何况,还选择了正本就有着乱用公权力嫌疑的"跨省请喝茶"方法,地点定在广东省公安厅的招待酒店.从时点到方法,云南白药都在竭尽全力地"自黑",如此竭尽心力为大众制作联想空间闹哪样?

　　或许在问询中泄漏的琐细细节,可认为这些"自黑"行动找到合理解说.据刘欣泄漏,来自云南公安厅的段姓警官(处长)责问他知不知道"云南白药是国家保护的公司",并表示他涉嫌诽谤,要找出他的缝隙"拯救他们公司的名誉",而所谓的缝隙不过是图像如同PS过、为何记住女孩姿态却不记住母亲姿态、发这样的信息对你没优点你为何发如此.如此逻辑怪异的质疑,假如隐去事情放上网络,大致会招来"小学生放假了"一类的评估.

　　无论是云南白药或是其他任何公司,要拯救名誉只能按照商场逻辑以令人信服的理据赢回消费者的信赖,而"跨省请喝茶"是用"国家保护"的思想压制商场,只会适得其反,说其是史上最烂的危机公关也不为过.