公关分析：IBM个人电脑的不幸

1985年4月新可乐的推出导致了价值10亿美元的免费公关,那么1981年IBM个人电脑的推出至少值20亿美元的公关价值。这又是一个战略错误。

IBM个人电脑也是品牌延伸缺乏公关潜力这个通用原则的例外。发动公关引擎的事件是IBM个人电脑是办公市场的第一种严格的16比特个人电脑。这个发展非常重要，足以遮盖了品牌延伸的虚弱的名字。

与之相比，那时苹果LLe、科莫多宠物（CommodorePet)、雷沙（RadioShack)TRS-80和市场上所有其他个人电脑是为家庭设计的8比特的机器。
IBM个人电脑推出的影响也是巨大的。1983年1月，个人电脑被《时代》杂志选为“年度机器”。这是初次一个没有生命的物件代替了人类成了该杂志的年度人物。

20年后的2001年，IBM个人电脑推出后的20周年吸引了包括比尔•盖茨在内的明星云集的人群，并且制造了价值几百万美元的有利公关。

在公关历史上，IBM个人电脑的推出将位于施乐914复印机和宝丽来兰德照相机的推出之上。除了一件事。

施乐和宝丽来继续前进成了大品牌。个人电脑带给IBM的除了巨大亏损和从商务个人电脑市场上的全面撤退之外，没有其他东西。品牌延伸容易导致这种局面。

你认为在个人电脑推出前，(文章由上海公关公司整理编辑)，IBM的公关公司会为它出一个新品牌名称吗？不可能。但是这确实是今后的公关公司必须面对的战略冋题。

不要指望从广告公司那里得到任何帮助。一个广告公司会喜欢品牌延伸的名字，因为这通常意味着它能够继续做这个品牌。一个新品牌名字通常意味着客户也决定聘用一个新广告公司。

想想品牌延伸的后果。当你扩张你的品牌去含盖不相似的产品，就像IBM推出个人电脑，你就失去了你的焦点。你不能为“品牌产品线”做广告或公关，因为这一线产品除了名字之外没有共通的地方。所以你必须为“延伸”做广告或公关，而这就会引起混乱。IBM是什么?它是一个主机电脑或是一个个人电脑？