公关策划：铺开一个甜甜圈品牌

有时一个新公司要花点时间才能找到一个可以首先进人的品类。工业午餐服务公司（IndustrialLuncheonServices)建立于1946年，是从事饮食包办业务的公司。两年后该公司拥有200辆食品卡车，(文章由上海公关公司整理编辑)，25个工厂自助餐厅和一个售卖部。当创办人威廉.罗森博格（WilliamRosenberg)看他的销售数据时，他发觉他的卡车销售出去的40%是咖啡和甜甜圈。这个观察把—个比较成功的区域性饮食包办者变成了一个全球品牌。

罗森博格把产品范围聚焦在咖啡和甜甜圈上，这最终成了唐恩都乐（DunkinDonuts),第一家为顾客提供堂食服务的甜甜圈连锁店。

今天，唐恩都乐是世界上最大的咖啡和甜甜圈连锁，在美国和其他35个国家有5000家店。（罗森博格的其他饮食包办业务早已经消失了。）

然后有了香脆甜甜圈连锁店（KrispyKreme),它是今天最“热”的甜甜圈连锁店。香脆甜甜圈连锁店聚焦在一种甜甜圈——上了油的甜甜圈，并把它放在了公关宣传的风口浪尖上。

菲尼克斯郊区的一家香脆甜甜圈连锁店开张前不久，宣称“美国最严厉的长官”的乔•阿帕洛（JoeArpaio)曾询问他是否可以成为第一个顾客。香脆甜甜圈连锁店欣然同意了阿帕洛先生的要求。（阿帕洛警官因要求他的犯人穿粉红色的内衣而成为当地的一位名人。）

长官在电视摄像机前品尝了甜甜圈，并说出了极妙的话:“这些甜甜圈如此美味，它们应该是非法的。”

掀起香脆甜甜圈连锁店公关风暴的另一个事件是2000年4月的首次公开募股（IPO)。上市的感觉从未如此美味。通常对处于开始阶段的品牌来说，首次公开募股计划是一个好的公关事件。