活动策划公司:公关人必备的三种思维能力
当然,公关人要具备的能力有很多,我这里强调的是对工作有关键影响的三种基础的思维能力。
第一是专业思维能力,也就是解决问题的能力。拿人钱财替人消灾是公关人天经地义的义务,具有解决问题的能力就首当其冲了。虽然公关人是一个杂家,知识面越丰富越好,但仍然要有自己专长的领域,先成为专家再考虑成为大家。专业思维能力可纵向培养,选择某一个行业作为研究对象,如汽车行业、地产行业等,每个行业都有自己独特的属性和要求,有了专业高度,就有了在客户面前的话语权。也可以横向选择,选择一个传播链中的某个专业点作为研究方向,如媒介公关策划、现场执行管控、舞美特效等,钻透了任何一点都会成为这个行业的宝贝。
第二是成案思维能力,也就是说服客户的能力。现在职场上特别强调沟通能力,公安部门也有自己的谈判专家,专门做沟通说服工作,可见说服力也是一门很有技术含量的学问。孟子的说服技巧是先赞同,再如果,大王好勇是对的,如果一勇而安天下就更好了。著名的打工皇帝唐骏在一次关于WTO的演讲中,以与女朋友的文化差异导致分手开场,引出如果政府不了解WTO的文化,也会被抛弃,引起了现场热烈的共鸣。成案思维就要考虑如何一步步的引导客户的思维,一开始就入戏,或正或反,或激励或恐吓,法无定法,一切视客户的特征而定。一个好的方案,如果缺少技巧的呈现,最终效果可能距预期差以千里计。
第三是商业思维能力,也就是项目盈利和成本控制能力。优秀的公关建议既可以帮助客户省钱,如通过资源整合、需求整合等方式,四两拨千斤,又可以为公司赚钱,找到利润获取点。像奥迪的一次公关活动中,现场邀请了大卫杜夫的雪茄品鉴,如果用钱买则话费不菲,但通过客户资源共享的方式,既让大卫杜夫免费提供了雪茄和技师,也让奥迪尊贵的品牌文化得到了生动的演绎。宝马和普利司通的合作也是异曲同工之妙。但这里面更重要的是想清楚公司怎么赚钱,(文章来自活动策划公司、上海公关公司),别忙了半天都为别人做了嫁衣裳。价格过于透明的资源无法帮助公司议价,低了赚不到钱,高了却落个暴利公司的名声。如果是赚取差价型的项目,则多考虑自己具有充分优势的名人资源、高新技术资源,如果是策略型的项目,则多宣讲自己项目组的专家资源等,以增加获利的谈判能力。最好的结果是帮助客户解决了问题,公司也实现了利润,客户还说:这家公司性价比真高。
可持续的合作一定是来自双赢甚至多赢的思维模式,不但在帮助客户解决问题上展现我们的能力,在合作中,同样需要动用我们的智慧,既赢得客户的肯定,也赢得客户的尊重。